Recursos Humanos
Na gestão organizacional, é chamado recursos humanos o conjunto dos empregados ou dos colaboradores dessa "organização". A Gestão de Recursos Humanos freqüente é atribuída à função que ocupa para adquirir, desenvolver, usar e reter os colaboradores da organização. Estas tarefas podem ser realizadas por uma pessoa ou um departamento (profissionais em recursos humanos) junto dos diretores da organização.
O objetivo básico que persegue a função de Recursos Humanos (RH) com estas tarefas é alinhar as políticas de RH com a "estratégia" da organização, que reservará para implantar a estratégia através dos trabalhadores.
Durante muito tempo ficou associada à forma coerciva como organização tratava os seus trabalhadores. Depois de algum tempo adquiriu o nome de Gestão de pessoal e só depois gestão de recursos humanos (GRH). Esta última designação foi a mais popular e melhor aceita, isto porque trouxe uma lufada de ar fresco, mais flexibilidade e, acima de tudo, começou a preocupar-se com os trabalhadores, a dar importância e reconhecer o mérito do talento humano de cada organização.
O objetivo básico que persegue a função de Recursos Humanos (RH) com estas tarefas é alinhar as políticas de RH com a "estratégia" da organização, que reservará para implantar a estratégia através dos trabalhadores.
Durante muito tempo ficou associada à forma coerciva como organização tratava os seus trabalhadores. Depois de algum tempo adquiriu o nome de Gestão de pessoal e só depois gestão de recursos humanos (GRH). Esta última designação foi a mais popular e melhor aceita, isto porque trouxe uma lufada de ar fresco, mais flexibilidade e, acima de tudo, começou a preocupar-se com os trabalhadores, a dar importância e reconhecer o mérito do talento humano de cada organização.
Linguagem corporal
A linguagem corporal corresponde a todos os movimentos gestuais e de postura que fazem com que a comunicação seja mais efetiva. A gesticulação foi a primeira forma de comunicação. Com o aparecimento da palavra falada os gestos foram tornando-se secundários, contudo eles constituem o complemento da expressão, devendo ser coerentes com o conteúdo da mensagem.
Entendendo a linguagem corporal
A linguagem corporal não é única e numerável, ou seja, a linguagem corporal é definida por nível cultural, classe social e cultura local ou nacional de determinado país, sofrendo influênciais culturais e sociais externas.
A base da leitura corporal é o domínio de traços comportamentais e psicológicos, a expressão corporal é fortemente ligada ao psicológico, traços comportamentais são secundários e auxiliares, visíveis em movimentos auxiliados pelo poder da palavra ou não, geralmente a linguagem corporal está ligada ao interesse pessoal ligado à intenção, pretensão, ação negativa ou não oculta onde o individuo voluntariamente ou não usa da linguagem corporal para auxiliar sua comunicação ou dificulta-la, induzir ao erro ou não seu ouvinte usando o poder da palavra auxiliada pela linguagem do corporal, muitas vezes a linguagem corporal é usada individualmente sem auxilio do poder da palavra e involuntariamente.
A linguagem corporal não é única e numerável, ou seja, a linguagem corporal é definida por nível cultural, classe social e cultura local ou nacional de determinado país, sofrendo influênciais culturais e sociais externas.
A base da leitura corporal é o domínio de traços comportamentais e psicológicos, a expressão corporal é fortemente ligada ao psicológico, traços comportamentais são secundários e auxiliares, visíveis em movimentos auxiliados pelo poder da palavra ou não, geralmente a linguagem corporal está ligada ao interesse pessoal ligado à intenção, pretensão, ação negativa ou não oculta onde o individuo voluntariamente ou não usa da linguagem corporal para auxiliar sua comunicação ou dificulta-la, induzir ao erro ou não seu ouvinte usando o poder da palavra auxiliada pela linguagem do corporal, muitas vezes a linguagem corporal é usada individualmente sem auxilio do poder da palavra e involuntariamente.
* Nível cultural: O nível cultural influência em três fatores predominantes, postura física, movimento físico, senso de espaço onde o nível cultural torna mais suave ou não influenciado pelo nível cultural físico (local) ou pelo nível cultural comportamental e psicológico (pessoal ou influenciado por uma segunda ou terceira pessoa).
* Classe social: A classe social influência em quatro fatores predominantes, valores financeiros, exibicionismo, vaidade pessoal, autoconfiança, a classe social limita ou acentua fatores chaves que podem inibir ou não a linguagem corporal em um individuo por intimidação por seu nível social, a linguagem corporal é influenciada diretamente pelo nível social onde costumes e cultura manipulam ou torna a linguagem corporal gerenciável de controle pessoal ou não.
* Cultura local ou nacional: A cultura local ou nacional influência uma pessoa em sua linguagem corporal voluntariamente ou involuntariamente, principalmente em movimentos típicos de uma região em especial, muitos movimentos listados em sinais de linguagem corporal que indicam a presença de informações falsas como levar a mão a boca, os orientais em geral possuem uma tendência em levar a mão á boca em diversas ocasiões em uma comunicação, descartando uma leitura corporal conhecida e aplicada em diversos países, dominar fatores culturais, sociais, comportamentais e psicológicos criam uma sólida base para a leitura corporal.
A leitura corporal é valida em movimentos involuntários, ou seja, aqueles movimentos onde não foram intencionais, porém sofrendo pressão cultural, sociais, comportamentais e psicológicos por um ambiente ou presença física de uma segunda pessoa, ou várias pessoas.
Contrariando o raciocínio lógico, a leitura corporal é uma ferramenta de comunicação poderosa equivalente ao poder da palavra, onde cria uma ligação com as informações ocultas psicologicamente ou intencionalmente, porém devemos levar em consideração o estado emocional, ele preserva as informações verdadeiras em um sincronismo com a linguagem corporal, fato raro em ambientes de entrevistas, conquistas, estas abordagens são planejadas e raramente foge ao controle a linguagem corporal, provocando uma indução a linguagem corporal, típicas em entrevistas, estas induções são objetivamente com objetos que estão prontos para sugestão de uso, canetas, copos, cadeiras, cinzeiros, cigarros, entre tantos outros que induzem a linguagem corporal, recursos utilizados onde a pessoa tem consciência que está sofrendo leitura corporal.
Para entender a leitura corporal de forma ampla, muitas pessoas que dominam a técnica recomendam aos estudiosos um convívio social-visual variado em classes sociais, evitando tornar-se homogêneo ao ambiente e tendências sociais (não migrar de uma classe social para a outra e sim, representar sua classe social, terá muito mais oportunidade de aprender de forma correta), buscando observar e não participar de forma efetiva e clara.
A leitura corporal é mais acentuada no sexo feminino por possuir um nível de vaidade elevado ao masculino. O sexo masculino busca ser o receptor da linguagem corporal e o sexo feminino busca ser o emissor da linguagem corporal, este comportamento é mais intenso na vida social e inibido na vida profissional, onde o ambiente traça regras comportamentais e psicológicas limitando a linguagem corporal involuntária, limitando o ambiente a postura cultural e profissional, eliminando a vaidade pessoal, podemos entender este comportamento como conhecimento cultural onde cristaliza as falhas comportamentais. Dificultando a leitura corporal.
A leitura corporal é umas das opções mais eficaz em entrevistas, pré-entrevistas, avaliação pessoal, ligada diretamente a dois pontos predominante, a conquista, a avaliação, buscando traçar objetivos comportamentais e psicológicos para executar uma boa escolha entre candidatos, porém devemos ter como relevância o fator julgamento, onde o prejulgamento é descartado como forma de decisão final e o julgamento é substituído pela leitura corporal onde oferece resultados satisfatórios em um primeiro contato, a leitura corporal é usada em situações criticas ou arriscadas onde as decisões sofrem fortes influências da falta de informação.
Muitos especialistas definem a leitura corporal como a linguagem esquecida que busca uma comunicação com alguém que não conhecemos, mas nos avalia, nos conquista, que sempre resulta em duas fases; “eu te mo” ou “você está contratado”.
A Linguagem corporal durante uma conversa ou entrevista de emprego
Abaixo os cinco indícios mais comuns de que uma pessoa está mentindo. Eles não são infalíveis, mas se detectados indicam que você deve ficar atento durante a entrevista.
1. Escondendo a boca – este é um dos gestos que os adultos trazem da infância quando se trata de mentira. A mão cobre a boca, e o dedão pressiona a bochecha. Podem ser apenas alguns poucos dedos sobre a boca, ou até mesmo o pulso. Aparentemente o cérebro, subconscientemente está tentando esconder a mentira. Muitas pessoas tentam disfarçar o ato de esconder a boca uma tosse. Se a pessoa cobre a boca enquanto você está falando, pode indicar que ela acha que você está mentindo.
2. Coçar o nariz – em essência, o toque no nariz é uma versão sofisticada do ato de esconder a boca. Podem ser várias coçadas rápidas logo abaixo do nariz ou um rápido e quase imperceptível toque. Uma explicação para este movimento é que a mão está se movendo em direção á boca, e uma tentativa de ser menos óbvio faz com que ela seja puxada do nariz para a boca. Lembre-se que isso ocorre em um nível subconsciente. Se a pessoa tem mesmo uma coceira no nariz, ela irá, normalmente e deliberadamente coçar ou azunhar e não apenas fazer um toque rápido. Tal como o ato de esconder a boca, se isso acontecer quando você está falando a pessoa com quem você está falando está achando que você está mentindo.
3. Esfregar o olho – este gesto tenta bloquear a mentira que a pessoa vê, ou para evitar ter de olhar no olho da pessoa para quem está mentindo. Homens normalmente esfregam os olhos de maneira vigorosa ou, se a mentira é grande, eles desviam o olhar. As mulheres geralmente passam o dedo gentilmente sob a pálpebra (para não borrar a maquilagem). Lembre-se, mentirosos não olha nos olhos quando mentem. Eles gentilmente desviam o olhar instantes antes de mentir, ou fixam o foco atrás de você (a pessoa está olhando para você, mas o olhar parece perdido).
4. Azunhar o pescoço - com o dedo indicador da mão com que a pessoa escreve logo abaixo do lóbulo da orelha. Geralmente serão alguns poucos arranhões rápidos. Este é muito provavelmente um gesto de dúvida ou incerteza, característico de pessoas que pensam, “eu não estou certo disso”. Ele geralmente vem acompanhando uma contradição á linguagem verbal, como quando a pessoa diz: “eu entendo o que você está sentindo” enquanto azunha o pescoço.
5. Esfregar a orelha – esta é a versão adulta do gesto em que a criança tampa os dois ouvidos com as mãos para não escutar nada. Esse movimento inclui esfregar a parte detrás da orelha, puxar o seu lóbulo, ou até mesmo dobrá-la. Se o seu interlocutor fizer qualquer destas enquanto fala, é uma indicação de mentira. O último sinal, se usado enquanto você fala, quer dizer que ele não apenas acha que você está mentindo, como ele considera ter atingido o limite.
Contrariando o raciocínio lógico, a leitura corporal é uma ferramenta de comunicação poderosa equivalente ao poder da palavra, onde cria uma ligação com as informações ocultas psicologicamente ou intencionalmente, porém devemos levar em consideração o estado emocional, ele preserva as informações verdadeiras em um sincronismo com a linguagem corporal, fato raro em ambientes de entrevistas, conquistas, estas abordagens são planejadas e raramente foge ao controle a linguagem corporal, provocando uma indução a linguagem corporal, típicas em entrevistas, estas induções são objetivamente com objetos que estão prontos para sugestão de uso, canetas, copos, cadeiras, cinzeiros, cigarros, entre tantos outros que induzem a linguagem corporal, recursos utilizados onde a pessoa tem consciência que está sofrendo leitura corporal.
Para entender a leitura corporal de forma ampla, muitas pessoas que dominam a técnica recomendam aos estudiosos um convívio social-visual variado em classes sociais, evitando tornar-se homogêneo ao ambiente e tendências sociais (não migrar de uma classe social para a outra e sim, representar sua classe social, terá muito mais oportunidade de aprender de forma correta), buscando observar e não participar de forma efetiva e clara.
A leitura corporal é mais acentuada no sexo feminino por possuir um nível de vaidade elevado ao masculino. O sexo masculino busca ser o receptor da linguagem corporal e o sexo feminino busca ser o emissor da linguagem corporal, este comportamento é mais intenso na vida social e inibido na vida profissional, onde o ambiente traça regras comportamentais e psicológicas limitando a linguagem corporal involuntária, limitando o ambiente a postura cultural e profissional, eliminando a vaidade pessoal, podemos entender este comportamento como conhecimento cultural onde cristaliza as falhas comportamentais. Dificultando a leitura corporal.
A leitura corporal é umas das opções mais eficaz em entrevistas, pré-entrevistas, avaliação pessoal, ligada diretamente a dois pontos predominante, a conquista, a avaliação, buscando traçar objetivos comportamentais e psicológicos para executar uma boa escolha entre candidatos, porém devemos ter como relevância o fator julgamento, onde o prejulgamento é descartado como forma de decisão final e o julgamento é substituído pela leitura corporal onde oferece resultados satisfatórios em um primeiro contato, a leitura corporal é usada em situações criticas ou arriscadas onde as decisões sofrem fortes influências da falta de informação.
Muitos especialistas definem a leitura corporal como a linguagem esquecida que busca uma comunicação com alguém que não conhecemos, mas nos avalia, nos conquista, que sempre resulta em duas fases; “eu te mo” ou “você está contratado”.
A Linguagem corporal durante uma conversa ou entrevista de emprego
Abaixo os cinco indícios mais comuns de que uma pessoa está mentindo. Eles não são infalíveis, mas se detectados indicam que você deve ficar atento durante a entrevista.
1. Escondendo a boca – este é um dos gestos que os adultos trazem da infância quando se trata de mentira. A mão cobre a boca, e o dedão pressiona a bochecha. Podem ser apenas alguns poucos dedos sobre a boca, ou até mesmo o pulso. Aparentemente o cérebro, subconscientemente está tentando esconder a mentira. Muitas pessoas tentam disfarçar o ato de esconder a boca uma tosse. Se a pessoa cobre a boca enquanto você está falando, pode indicar que ela acha que você está mentindo.
2. Coçar o nariz – em essência, o toque no nariz é uma versão sofisticada do ato de esconder a boca. Podem ser várias coçadas rápidas logo abaixo do nariz ou um rápido e quase imperceptível toque. Uma explicação para este movimento é que a mão está se movendo em direção á boca, e uma tentativa de ser menos óbvio faz com que ela seja puxada do nariz para a boca. Lembre-se que isso ocorre em um nível subconsciente. Se a pessoa tem mesmo uma coceira no nariz, ela irá, normalmente e deliberadamente coçar ou azunhar e não apenas fazer um toque rápido. Tal como o ato de esconder a boca, se isso acontecer quando você está falando a pessoa com quem você está falando está achando que você está mentindo.
3. Esfregar o olho – este gesto tenta bloquear a mentira que a pessoa vê, ou para evitar ter de olhar no olho da pessoa para quem está mentindo. Homens normalmente esfregam os olhos de maneira vigorosa ou, se a mentira é grande, eles desviam o olhar. As mulheres geralmente passam o dedo gentilmente sob a pálpebra (para não borrar a maquilagem). Lembre-se, mentirosos não olha nos olhos quando mentem. Eles gentilmente desviam o olhar instantes antes de mentir, ou fixam o foco atrás de você (a pessoa está olhando para você, mas o olhar parece perdido).
4. Azunhar o pescoço - com o dedo indicador da mão com que a pessoa escreve logo abaixo do lóbulo da orelha. Geralmente serão alguns poucos arranhões rápidos. Este é muito provavelmente um gesto de dúvida ou incerteza, característico de pessoas que pensam, “eu não estou certo disso”. Ele geralmente vem acompanhando uma contradição á linguagem verbal, como quando a pessoa diz: “eu entendo o que você está sentindo” enquanto azunha o pescoço.
5. Esfregar a orelha – esta é a versão adulta do gesto em que a criança tampa os dois ouvidos com as mãos para não escutar nada. Esse movimento inclui esfregar a parte detrás da orelha, puxar o seu lóbulo, ou até mesmo dobrá-la. Se o seu interlocutor fizer qualquer destas enquanto fala, é uma indicação de mentira. O último sinal, se usado enquanto você fala, quer dizer que ele não apenas acha que você está mentindo, como ele considera ter atingido o limite.
Os sinais da mentira
O mentiroso, por melhor que seja, tende a apresentar determinadas atitudes que acabam por denunciá-lo. Entre elas, está:
- Desviar os olhos quando perguntado sobre assuntos delicados.
- Piscar os olhos com maior freqüência.
- Piscar rapidamente quando a conversa declina para um tópico comprometedor.
- Inclinar-se para trás.
- Responder não e balançar a cabeça afirmativamente, mesmo que de leve.
- Respirar em pequenas e rápidas golfadas e entremeá-las com suspiros longos e profundos.
- Evitar apontar o dedo ou enfatizar as palavras com movimentos amplos dos braços.
- Ao narrar uma história, fazer pontes de textos, que consistem em acelerações artificiais da seqüência dos fatos.
- Pedir que o interlocutor repita a pergunta, com intuito de ganhar mais tempo na elaboração de uma resposta.
- Não falar mal de si, mesmo em assuntos que não tem nada a ver com a mentira.
Outros indicadores da mentira:
- Mudanças no tom de voz.
Outros indicadores da mentira:
- Mudanças no tom de voz.
- Mudança na velocidade da fala.
- Travas no diálogo com o uso excessivo de pausas e comentários como “hmmm”, “hã” ou “você sabe”, ou ainda limpar a garganta. Virar o corpo para longe de você, mesmo que levemente. De repente começar a mostrar a parte branca dos olhos acima ou abaixo das pupilas, não apenas dos lados.
- Movimentos nervosos com os pés ou pernas.
- Brincar com as próprias roupas, como arrancar linhas soltas ou alisar dobras.
- Discrepâncias entre o que se diz a a linguagem corporal, por exemplo, dizer “não” e balançar a cabeça para frente e para trás (como se tivesse dizendo sim).
- As pupilas de quem esta mentindo podem dilatar.
- Quando alguém está mentindo, sorri menos que o habitual.
- Também costuma a encolher mais os ombros.
- Engolir em seco.
- Esfregar as sobrancelhas.
- Cruzar e descruzar as pernas.
- Brincar com os cabelos.
- Suor escorrendo da sobrancelha, caso não seja um dia quente.
- Dizer “não” com muita freqüência.
- Negação continua de algum tipo de acusação.
- Ser extremamente defensivo.
- Prover mais informações e especificidades do que o a pergunta requeria.
- Inconsistências no que está dizendo.
- Satisfação, mas de maneira ofensiva.
- Procurar usar uma barreira entre si e o interlocutor, tal como uma cadeira ou uma mesa. Calma incomum.
- Evitar tocar a esposa durante conversações.
- Ficar hesitante, caso não o seja habitualmente.
- Ficar em uma posição excessivamente relaxada, largada.
- Excesso de rigidez e aumento de tiques nervosos.
- Movimentos pouco naturais ou limitados das mãos e dos braços.
- Elevar os ombros em sinal de descaso.
- Não apontar.
- Flutuações pouco usuais na forma de falar, na escolha das palavras e na estrutura das sentenças.
- Não usar pronomes enquanto fala.
Detectando a verdade:
Durante a história, a palma aberta tem sido associada com honestidade, compromisso com a verdade e submissão, tanto é que quando se faz o juramento à bandeira usa-se a palma aberta. Como evidencia de que a pessoa está cotando a verdade, olhe para suas mãos, mentirosos geralmente escondem a palma das mãos, logo se você quer enfatizar que está dizendo a verdade, use vários movimentos com a palma das mãos à mostra.
Linguagem corporal na paquera:
Pouca gente sabe, mas o corpo é um grande aliado na hora da paquera. Inconscientemente, ele emite sinais que indicam as chances de conquista durante o ritual de sedução. Confira alguns dos gestos e movimentos e o que eles querem dizer:
Durante a história, a palma aberta tem sido associada com honestidade, compromisso com a verdade e submissão, tanto é que quando se faz o juramento à bandeira usa-se a palma aberta. Como evidencia de que a pessoa está cotando a verdade, olhe para suas mãos, mentirosos geralmente escondem a palma das mãos, logo se você quer enfatizar que está dizendo a verdade, use vários movimentos com a palma das mãos à mostra.
Linguagem corporal na paquera:
Pouca gente sabe, mas o corpo é um grande aliado na hora da paquera. Inconscientemente, ele emite sinais que indicam as chances de conquista durante o ritual de sedução. Confira alguns dos gestos e movimentos e o que eles querem dizer:
* Sinais de "quero chamar a atenção":
- Estufar o peito.
- Gesticular exageradamente.
- Balançar o corpo.
- Rir muito e alto.
- Deixar objetos de valor a mostra.
* Sinais de "estou interessado por você":
- Olhar por mais de três segundos.
- Sorrir, mostrando ou não os dentes.
- Jogar a cabeça para trás, geralmente quando sorri.
- Ajeitar os cabelos.
- Inclinar o corpo em direção a pessoa.
* Sinais de "sinto atração por você":
- Não deixar que a distância entre os corpos seja superior a 1 metro.
- Não permitir que os intervalos de silêncio ultrapassem mais de 3 segundos.
- Permitir que seja tocado nos braços e nos ombros várias vezes e retribuir.
- Imitar os gestos da pessoa.
- Não desviar o olhar.
Referências Bibliográficas
* CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. O novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
* GOMES-MEJLA, L. et al. Managing Human Resources. Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1995.
* CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. O novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
* GOMES-MEJLA, L. et al. Managing Human Resources. Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1995.
Fonte: wikipédia
postado por Joelma da Silva @ 14:27
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